Preguntas Frecuentes



  1. ¿Qué es la contra entrega? La contra entrega es un método de pago en el que el cliente paga por su pedido en el momento de la entrega. Es una opción conveniente para aquellos que no desean pagar por adelantado (solo disponible en algunos lugares).

  2. ¿Cuál es el tiempo de envío? El tiempo de envío máximo es de 1 a 3 días hábiles. Nos esforzamos por entregar su pedido lo más pronto posible.

  3. ¿Por qué empresa se envía el pedido? El pedido se envía a través de Starken, una empresa líder en envíos en Chile.

  4. ¿Se envía a todo Chile? Sí, realizamos envíos a todo Chile.

  5. ¿Cuánto cuesta el envío? El costo del envío depende del peso del pedido y de su ubicación. Podrás conocer el costo exacto del envío al momento de realizar la compra.

  6. ¿Qué debo hacer si mi pedido no llega a tiempo? Si su pedido no llega en el tiempo estipulado, por favor contáctenos de inmediato para poder solucionar el problema. contacto@

  7. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido? Puedes realizar un seguimiento de tu pedido ingresando en nuestra página web o ingresando AQUI con tu número de pedido. También enviaremos actualizaciones por correo electrónico para que siempre estés informado sobre el estado de tu pedido.

  8. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido? Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado (24 horas desde su pedido). Por favor contáctanos lo antes posible si deseas cancelar tu pedido.